Mitarbeiter Partner Support (m/w/d)
‍RS2 Financial Services GmbH
Ort: Neu-Isenburg
Startdatum: ab sofort
Eckdaten: Vollzeit (40 Stundenpro Woche), 2 Home-Office Tage pro Woche möglich

Wer wir sind
Beyond by RS2 ist die neue Marke der RS2 Financial Services GmbH und der RS2 Zahlungssysteme GmbH. Als Teil der RS2 Gruppe bietet Beyond by RS2 ein komplettes Angebot an Zahlungslösungen für Händler und Dienstleister/Partner – von der Kartenakzeptanz und Zahlungsabwicklung bis hin zu POS-Terminals, eCommerce-Lösungen und attraktiven Zusatzleistungen, sowie Card Issuing Services. 

Mit unserer innovativen, cloudbasierten und inhouse entwickelten Technologie unterstützen wir Unternehmen dabei, schneller, effizienter und kundenfreundlicher zu arbeiten. 

Werde Teil unseresTeams – und gestalte mit uns die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens.

Über die Rolle
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Partnersupport. In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Vertriebspartner und Reseller. Du unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Produkte, koordinierst Anfragen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit. Mit deiner kommunikativen Art und deinem lösungsorientierten Denken trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit und erfolgreichen Partnerschaft bei.
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Deine Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Partner und deren Fragen zu Vertragseinreichungen und Händleranfragen
• Unterstützung bei der Prüfung von Händlerverträgen
• Unterstützung der Partnermanager bei der Erstellung von Partnerverträgen
• Überwachung der Vertragseinreichung und Weiterleitung an den zuständigen Partnermanager
• Mitwirkung bei Partnervertriebskampagnen
  
• Erstellung und Bereitstellung von Schulungen und Schulungsunterlagen für Partner in Zusammenarbeit mit unseren Partnermanagern
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams Operations und RISK Management
• Erstellung von Reports
• Teilnahme an Veranstaltungen und Partnerterminen vor Ort (bei Bedarf)

Unsere Anforderungen

• Erfahrung im Partner- oder Kundensupport – Idealerweise im Bereich Payment, Finanzen oder ähnlichem
• Starke Kommunikationsfähigkeiten – Du kannst klar und freundlich mit Partnern und internen Teams kommunizieren, sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Sorgfalt und Genauigkeit – Du prüfst Verträge und Daten sorgfältig und achtest auf Details
• Organisationstalent – Du behältst den Überblick über viele Aufgaben gleichzeitig und kannst Prioritäten setzen
• Erfahrung mit CRM-Systemen – Du hast bereits mit Tools zur Vertragserfassung und Verwaltung gearbeitet oder bist schnell darin, neue Systeme zu lernen
  
• Teamgeist und Eigeninitiative – Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch selbstständig Aufgaben übernehmen und Lösungen finden
• Flexibilität und Reisebereitschaft – Du bist bereit, bei Bedarf an Veranstaltungen und Partnerterminen teilzunehmen
• Begeisterung für Technologie – Du hast Interesse an innovativen Zahlungslösungen und der Technologie hinter dem bargeldlosen Zahlungsverkehr

Das erwartet Dich

• Vertrauensarbeitszeit
• Bedarfsorientierte Zertifizierungen und Weiterbildungen
• Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
• 30 Tage Basis-Urlaub

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt unter:recruitment_germany@rs2.com